70代シニアが簡単スマホをドコモに契約しに行ったらパソコンもないのに光回線も契約させられた話

78歳の高齢者が勇気を出して、一人でドコモへ行き簡単スマホ(らくらくスマートフォン)を契約しに行ったら、

パソコンもないのに光回線も契約させられたという夏の怪談をお話します(事実)

※契約書を見せていただきましたが、契約した当事者ではないので、記事の中の細かい数字の部分は間違っている部分があると思います。ですが、高齢者が一人で契約しに行くとこういうことになることもある事例として参考にしてみてください。

ずっとガラケーだったナミエ(仮名)さん78歳は、海外在住の子供たちとスムーズに連絡を取るためスマホに機種変更をしよう!と一念発起してショップへ機種変更をしにいったのです・・・

その結果は・・!

ドコモのガラケーを簡単スマホ「らくらくスマートフォン」に機種変更したい70代高齢者

大手キャリアでは、あれだけ宣伝を繰り返して、らくらくスマートフォンと称し、スマホへの移行を老人にも勧めているので、当然一人で契約に行ってもすんなりと移行できるものだと思っていました。

ナミエ(78)さんは、長い間通訳として活躍し、リタイヤした現在はお子さんの商売をサポートしながらつつましく暮らしているシニアです。

しかしながらガジェット関連にはまったく詳しくはありませんでした。

ここで子供が一緒にショップへ契約へ行けたら今回のような事件は起こりませんでしたが、お子さんは皆海外在住のため、

自分一人でドコモへ向かったのです。

ガラケーから、高齢者の方も使いやすい(と思われている)

簡単なスマホ「らくらくスマートフォン」に機種変更をしたかっただけ

のナミエ(78)さん。

ドコモショップがあるから、ショップへ行けば新しいスマホが手に入ると楽しみにしていました。

簡単スマホを契約したかっただけの70代シニアがいつのまにか光回線を契約していた理由は?

ナミエ(78)さんの要望は、ガラケーからスマホに機種変更して

◇「海外にいる子供たちとLINE」をしたい
◇お友達と電話でおしゃべりしたい

という実にシンプルなものでした。

それが何故か・・・

・・・まさかのドコモ光契約?え?スマホに機種変更しにいっただけですよ?

ナミエ(78)さんはパソコンを持っていないし、今後も購入予定はありません!

なので、光回線の意味すら分かってなかった可能性があります。

で、タブレットも購入しています。

どうしてタブレット?と聞いたらタダで貰えたとのこと。タダと言うことは、長期縛りで月々の料金から機種代金を値引くという意味ですね。

パソコンもない家に、無理やり光回線を引くことはさすがに倫理破たんしていますので、

タブレットをタダで貰えるからどうぞ!

という話だったのでしょう。

ですが、そもそもインターネット回線を家につないだこともなく、見たこともない人が、ショップで膨大な数字と計算をまくしたてられ、内容を理解、納得して契約できるものでしょうか?

70代の高齢者が理解できず契約した光回線の契約は二年縛りの自動更新

どのような光回線を契約していたのかというと、

二年ごとの自動更新です。解約は更新月ではなければ違約金が発生いたします。

ちなみに最初の契約では、電話をしたいのになぜかカケホーダイもなってなかったようで。

顧客の希望がここまで反映されていないものを、よくぞ契約までもっていったと呆れました。

月額料金は1万円を超えたものでした。機種代金は一括で払っているのに

ただスマホを契約しにきただけなのに、機種代金も払ったのに毎月諭吉が飛ぶ月額料金に恐れおののいてしまったそうです。

隙あらば契約させようとする世の中なのでシニア高齢者の方は大手キャリアの簡単スマホ契約でもご注意ください

当初の契約書を詳細まで見ていませんが、余計なものがたくさんついていたのだとか。

その後ショップとのやり取りで、適正な契約に正してもらいましたが、これは久々にひどい話だと思いました。かつてのPCデポの炎上に近いものがあります。

全てのショップがこのような対応ではないと思いますが、今後高齢の方がスマホを持つ機会も増えますし、子供がそばにいなければ一人で契約に行くでしょう。

その時に親身になって、プランを提案してほしいものです。

まるで銀行からお金をおろすときに、クレジットカードの契約を隙あらば突っ込んでくるようなATM的手法。

そんなお金の取り方はやめてほしいです。

ナミエ(78)さんは、その後ショッピングモールの携帯ショップ前を通るだけでも怯えているそうです。

月々が安い大人気格安スマホ
楽天モバイル口コミ

簡単スマホを使う70代の老人は女子高生のようにスマホを楽しむ!

78歳でスマホなんて、使えないんじゃないか?と思いましたが、人って年齢ではないですね!

SNSをいじっているうちに、いろいろと操作も覚えてLINEやカカオトークを駆使してお友達や家族と交流しています。最初の契約でミニマムなギガにしたため、ちょっとギガが足りなくなると我が家に来てLINEしていました(笑)

プランのギガ数をアップしたので来月からは上手に使えるようになると思います。

70代や80代のシニアでもスマホはきっと楽しく使えると思います。

今回のようなことがあるので、大手キャリアのショップへ行くときはご注意ください。

このサイトで紹介している格安スマホは、光回線をゴリ押しでススメてくるようなことはないので、格安スマホも検討されるとよいかと思います。

以下はシニア(高齢者)が格安スマホを使うためのハウツー紹介記事です!是非読んでみてくださいね♪

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