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UQモバイル解約した方法【違約金なしだった】トラブルはないけど待たされる

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UQモバイルを解約したので、私が行った解約方法をお知らせします。違約金はなしでした。違約金があるパターンについてもご説明します。

何故UQモバイルを解約したのか?特にデメリットも感じませんでしたが、メインを楽天モバイルで使って事足りていたのと、SIMが使っていないものが増えてきて、断捨離しました。

一番の理由は、今格安スマホのキャンペーンを行っているところで新たに契約をしたいと考えたからです。格安SIMのメリットは、割と気軽にこうやって条件いいところを渡り歩けるところなんですね。

今度はQTモバイルか新たにLINEモバイルか考えています。どっちも超安くなってます。

早速解約の方法をご紹介します。

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UQモバイル解約に必要なもの

まず、UQモバイルの解約に必要なものですが、

  • 登録時に申し込んだ暗証番号
  • simに書いてある小さな番号

この2点が必要となります。

ちょっと面倒ですね。私は暗証番号忘れてしまって、UQお客様センターに問い合わせたのですが電話では答えることができないので郵送しますと言われて後日封書で暗証番号が郵送されました。

まずはこの暗証番号がわからないとどうにもなりません。

また、SIMの番号ですが、小さくて見えません(笑)その場合は、電話番号でも大丈夫です、契約しているSIMの。

暗証番号と電話番号が解約時に要求されますよ!

データSIMだからわからないよという方は、スマホの設定を見てください、アンドロイドであれば「設定」→「端末情報」→「端末の状態」→「SIMのステータス」で確認、iPhoneは「設定」→「電話アプリ」→「自分の電話番号」で確認できます。

この二つが準備できたら解約を行えます。

UQモバイル解約方法 店舗ではできない

UQモバイルの解約は電話で行います、インターネットや店舗での申し込みは不可です。


私はインターネットに解約の申し込み部分があるだろうと思って探しましたが、なくてそう簡単には解約できないことを感じ取りました。

2018年現在、解約は以下のUQお客さまセンターに電話して、ガイダンス番号を選び、(他社へのお乗換え、解約に関するお問い合わせ)を選びます。ちなみにナンバーポータビリティする場合も同じ窓口です。ナンバーポータビリティ必要であれば解約時に申し込みましょう。


UQお客さまセンター
0120-929-818

しっかし!この他社へのお乗換え、解約に関するお問い合わせが全然繋がらない!!

仕方ないのでスピーカーホンにして待つこと5分以上・・・やっとつながったと思いましたが、ここからもいちいち待たされます。

暗証番号を言っては待たされ、本人確認をしては待たされ、そのたびに保留になるのです。オペレーターの応対は特に問題がないのですが、なんだか何か答えるたびに保留されて謎のシンキングタイムがあることが気になりました。

解約について、ソフトバンクなどを解約するときのような引き留めや理由聴取などは全くないのでその点は好感が持てます。

UQモバイル解約違約金9,500円 最低利用期間に気を付けて

私の契約はデータSIMだったので、特に解約に際しての違約金はありませんでした。

違約金があるパターンは

・データ高速+音声通話プラン
・データ無制限+音声通話プラン
・データ高速+音声通話プラン(V)
・データ無制限+音声通話プラン(V)

これらの契約は課金開始日から365日以内に解約の場合、契約解除料として9,500円(税抜)請求されます。

・ぴったりプランS/M/L
・ぴったりプランS/M/L(V)
・おしゃべりプランS/M/L
・おしゃべりプランS/M/L(V)

は課金開始月から25ヶ月間(「データ高速+音声」もしくは「データ無制限+音声」からプラン変更される場合は変更月から24ヶ月間)を契約期間とし、(契約期間の最終月を「契約満了月」といいます)契約満了月の翌月以外に解約された場合は、契約解除料(9,500円)がかかります。

これに加えて端末代金を分割で購入していた場合は、

「端末購入アシスト」「マンスリー割」および「UQ購入サポート」などを使っているはずなので、それぞれの解除料金がかかってきます。なので、分割で購入している場合はなるべく契約満了付きの翌月に解約したほうがいいでしょうね。

UQモバイルの解約月にタイミングよく

補足で書いておきますが、UQモバイルで解約月があるとされているのはおしゃべりプランやピッタリプランです。

課金開始月から25ヶ月間(「データ高速+音声」もしくは「データ無制限+音声」からプラン変更される場合は変更月から24ヶ月間)を契約期間となり、契約期間の最終月を「契約満了月」としその翌月の26か月目ここが0円で解約できる地点です。

おしゃべりプランやピッタリプランの方は解約時にはこの解約月にご注意ください。

UQモバイル解約日割り 即日解約可能?

月額料金やメールサービスなどの料金は日割り計算がされて即日解約できます。

請求は18日に解約したのだとしたら前日の17日まで分が請求されます。

月額料金やメールサービス以外のオプション、UQあんしんパック、家族みまもりパック、端末保証などの諸々は日割り計算がされないのでご注意ください。

UQモバイル解約手数料はMNPでかかる

UQモバイルの解約手数料ですが、MNP(ナンバーポータビリティ)するとかかります。

私のようにナンバーポータビリティはしないでUQモバイルを解約するだけの人は特に手数料はかかりません。

MNPの手続きは

UQお客さまセンター

0120-929-818 受付時間:9:00~21:00

に電話して行います。

UQモバイル解約後の引き落としはいつまで?

UQモバイルの解約はこれといったトラブルもなく、待たされましたけど終えることができました。

最後の請求はいつまでくるのでしょう?私は7月18日に解約の申し出をしましたが、最後の引き落としは8月26日になるそうです。

翌月で終わりですね。

これでスッキリしました。特に不満もなかったので、またUQモバイルのキャンペーンでもあった場合は契約するかもしれません。

格安スマホのキャンペーン記事は以下

格安スマホキャンペーン比較厳選10社!【2019年6月】MNPどこがよい?
この記事は格安SIMキャンペーンを行っている厳選10社【2019年6月版】をピックアップして格安スマホのキャッシュバックや格安スマホMNPキャンペーンを比較しています。 オトクに格安スマホをゲットするために必見のページなのでブ...

↑各社のキャンペーンがしのぎを削っていますので、違約金ない場合は乗り換えるのもアリだと思います。使っているうちに不満も出てきたりするので、そういう時は思い切ってオトクキャンペーンで乗り換えですね。

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格安スマホSIMフリーでしょ。

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