格安スマホ高齢者シニア老人向けアフターケア手厚いツタヤスマホTONE

格安スマホ高齢者シニア老人向け

を考えている方も、いるかと思います。実際とにかく格安スマホは月額の維持費が安いですし、年金生活をされているかたなら検討していいはずの項目です。

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私もただ今色々と親の(60代から70代)を検討中ですが、近隣に親が住んでいる場合は、アフターケアはとりあえず子がフォローでもいいのですが、それ以外の遠方に住んでいてアフターケアの手伝いができない場合や、手伝ってくれるような人が周りにいない場合です。

Just texting
Just texting / shirokazan

最近では、格安スマホは、ヨドバシやビックカメラなどの家電量販店でも取り扱われるようになりましたが、現時点ですとアフターケアというよりは、回線を開通するための格安スマホカウンターという位置づけで、痒いところに手が届く、大手のドコモやソフトバンクのアフターケアとは違ったものです。

ツタヤのスマホ トーンモバイルを実際に使ってみたよ!これは本当に

子供や高齢者に優しいスマホ!→TONEモバイルのレビュー記事

カメラの取り方がわからない、メールの全員返信は?写真添付は?保存した写真はどこにあるの?音量を大きくしたいんだ・・・等々、ちょっとしたこと、でも知りたい操作方法などすぐにわかるようなアフターケアがある格安スマホがあるのです。

having fun with mobile devices
having fun with mobile devices / michael pollak

これは、「人に聞いて操作方法や困ったことを解決したい」という、高齢者やシニアの方にピッタリのサービスです。以下でご紹介しますね。

実はツタヤのトーンのアフターケアは凄かったりする。

スマホのスペック的に、私の好むようなハイスペック系ではないので、こちらであまり取り上げていなかったのですが、ことアフターケアという面で、これ以上手厚いところは他にないのではないか?という格安スマホが皆さん知っている蔦谷ことツタヤのTONEです。

蔦谷のスマホを紹介する前に、最近のツタヤについてご紹介しますね。昔の蔦谷とは全然違って、サービスがプレミアムなんです。

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蔦谷と言えば、現在図書館建設などでニュースになっていますよね。

私はツタヤが大好きで、しょっちゅう行っています。今時の蔦谷は食べ処(写真は蔦谷のT-SITE)と雑貨屋さんなどが融合して、置いてある本もですがちょっと偏ってはいるんですけど、集まりそうな人が好むであろうジャンルは豊富にあって、該当する人にとっては丸一日いられるほど楽しい空間を演出しています。疲れたらどうぞ座って読んでくださいソファーや、本を読みながらコーヒー飲めたりはたまた、本に書いてる関連したものが売っていたり、と一部の本好きが今まであってほしかったと言うサービスをくまなく実現している感じ。少なくとも私は大満足です。

今まで書店を経営していて、こんなサービスがあればユーザー体験がもっと良くなると考えての新しいショップ展開なのだと思います。

そんなツタヤで提供している格安スマホTONEのアフターサービスは、

■TONEのアフターサービスの凄さ!■

①コールセンターの電話サポートのみならず、画面共有遠隔サポートが無料で受けられる
無料のスマホ教室が付いている(週2回開催店舗は要問合せ)
③TONEモバイルの直営店だけでなく、一部のTSUTAYA店舗でも無料の対面サポートが受けられます。

シニアや高齢者の方のスマホに対する一番の不安は、月額料金よりも「アフターケア、わからないことがあるときどうすればいいの?」ということだと思います。

ツタヤのトーンモバイルで一番すごいところは、画面共有遠隔サポートが無料で受けられること。

トーンモバイルは、どこにいても(電話がつながるところだと思います)サポートセンターの遠隔サポートを受けられるのです。遠隔サポートとは、手元の端末を、アフターケアのサポートセンターの方が遠隔操作してくれるということです。

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Encore520_call_center_woman_profile_25AUG14 / plantronicsgermany
(イメージ画像)

操作で何かわからないことがある→サポートセンターに連絡→端末に繋げてくれて、ユーザーがしたい操作を解決してくれる。

これが無料ってすごいサービス!!

私の友人が、この手のリモートサービスで、パソコンの遠隔操作の保守を有料で受けているようですが、非常に便利だそうです、仕事でパソコンを毎日使うので万が一故障した時にもすぐリカバリできるので時短だそう。

通常こういったサービスは有料になるサービスなのですが、ツタヤのトーンモバイルはこの遠隔操作のサービスを無料で行ってくれると言うのですからいかにツタヤが「スマホを使い慣れていないシニアや高齢者の方にむけて」このトーンモバイルを提供しているかがわかるかと思います。

私の知る限りでは、格安スマホで遠隔操作のサービスを無料で行っているMVNO格安SIMの会社は聞いたことがありません。

なので、近くに頼る人はいないけれど、スマホを使ってみたい、しかも格安で!ということであればこのツタヤのトーンモバイルは非常に頼りがいがあると思います。

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いわゆる格安スマホで問題なのが、SIMカードを入れたり、アクセスポイントの初期設定になるわけですが、トーンモバイルはその必要はありません、届いた状態でネット閲覧もできますし、電話もできます。

初期設定済みで配送と言えば【FREETEL】ですが、あそこと同じです。

メールの設定だけは、自分でしなくてはいけないですが、わからなければトーンモバイルでは、電話すればサポートセンターが遠隔操作で行ってくれるようなので、安心できます。

なので、設定や操作方法には自信がないと言う方も、大船に乗って使えるのがトーンモバイルだと言えるわけです。

端末はオリジナルのもので、回線は高速通信LTEではなく3Gですので、動画視聴が厳しいですがネット閲覧やLINEなどはできます。以下がTONEの端末です。

誰に頼らずとも、メーカーでアフターケアをしてくれる格安スマホの決定版と言えるでしょう。

その他、プランは月額料金1000円のみのわかりやすい1プラン。こちらにオプションで付けたいものがあればサービスを付加します。(基本料金の通話はお得なIP電話になります)Tポイントがたまるのはもちろんツタヤショップでのキャンペーンなどの恩恵もあるとか。

詳細はツタヤ→TONE

お読みいただきまして、本当にありがとうございました~!!いつもありがとうございます!

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